高橋です。

僕の今日の話は基本中の基本です。

なので、もしかしたら、

「知ってるその話、はいはいはい」

と思ってしまうかもしれないです。

でも、僕のブログにたどり着いて、

そして、この記事を読んでいるって事は、

「営業マンである」「営業マンを目指している」

「営業成績が伸びない・・・」とか、

「起業をしている」「起業を目指している」

というような方だと思うんです。

図星ですか？

で、そもそもな話なんですが、

営業が上手な人とそうでない人の違いが分かりますか？

そして、それは、起業家にとっても、とても重要なスキルです。

「そんな事をいきなり質問されたって・・・」

もしかして、そう思いましたか？

でも、大丈夫。

小学５年生でも

「そっかーわかった！」と大きくうなずて納得してしまうほど、

かんたんに話していきますので。

僕らって、自分一人で生きれいるわけではなく、

これまでたくさんの人達と関わって、

お世話になって、お世話して生きてきましたよね？

また、現状もそうで、これからもそうなっていきます。

なぜなら、「自分一人では生きていく事が出来ない不可能だから」です。

例えば、

赤ちゃんは、母親から「オギャー」と泣きなら産まれ、最初は裸です。

しかし、それでは、生きていく事が出来ないので、

家族を中心として周囲の大人がみんなで育てます。

そして、

赤ちゃんは、そんな周囲の影響を受けながら成長していきます。

つまり、そこで人間関係を学ぶのです。

でも、人間関係を経験していくと、

実際、「うまくいかない事」の方が多く、

その時に考え工夫するようになります。

「どうしたらうまくいったか？」。

それが、つまり、人間関係の中で必要なコミュニケーションという事になります。

人間関係の中のコミュニケーションとは？

僕らが、赤ちゃんとして産まれてから、

人間関係の中でコミュニケーションを経験し、

その過程で、コミュニケーション能力を高めてきました。

で、それはつまり、

「相手とちょうどいい距離を保ちつつ関係を維持向上させる」って事です。

例えば、あなたに好きな異性がいたとして、

その人があまりにも好きすぎて、

「２４時間３６５日一緒いる」となると、

お互いに精神的なストレスがたまってしまい

「些細な事で喧嘩」するようになります。

しかし、好きすぎても、

「ちょうどいい距離」で接するようすると、

「精神的なストレスがない」ので、

良好な関係を維持向上させていく事が可能になります。

また、それは、同時に「相手の気持ちを察する能力」でもあります。

なぜなら、どんなに好きでも、

「時間や空間やその時の体調によって好きの状態が変わるから」です。

しかし、それを理解していないと、

「自分の気持ちを無理に押し付けるウザい奴」になってしまうのです。

営業マンと起業家はコミュニケーション能力を高めよう

人間関係の中で、

必要なコミュニケーション能力について話してきましたが、

それは、営業マンや起業家にもとっも、同様に「超重要なスキル」です。

例えば、

お客さんが欲しいと思っていないような物を

「無理やり売りつける」という行為は、

お客さんの立場に立って考えていませよね？

ですが、お客さんが欲しいと思ってはいなかったけど、

「話を聞いているうちに欲しくなってしまった」という状態にしてしまう。

それがつまり、「コミュニケーション能力があり、かつ、高い」という事です。

ですが、実は・・・

営業マンも、起業家も、

人生の中で関わってきたこれまでの人達と

同じようにお客さんと関わると、

商品やサービスは売れません。

なぜなら、

「お客さんは、お客さんであって、家族でも恋人でも仲間でもないから」です。

実は、お客さんは、「気まぐれで、自分勝手で、わがまま」だという事。

それは、僕がこれまで起業家として活動してきた中で感じた現時点での結論です。

お客さんと関わると、

「思うようにいかない事」や

「どんなに頑張っても成約がとれないという事」。

それに、場合によっては、

「カンカンに怒らせ、怒鳴られる」という事だってあります。

ですが、安心してください。

そういった悩みを解決する画期的な方法があります。

なので、

引き続き、目ん玉をよく見開いて、

よく集中して読み進めてほしいと思います。

マインドセットがなぜ重要なのか？

営業マンと起業家として活動するって事は、

お客さんに対し、生涯、商品やサービスを売る必要がある。

実は、ぶっちゃけると、

「毎日だって売らないと利益が増えない」ため、

僕はあらゆる媒体で、商品やサービスを売っています。

例えば、メルマガ、ブログ、ネットショップ。

また、実際にお客さんと会う場合はコンサルなど。

という事は、たくさんのお客さんと、

日々、関わっているという事になりますよね？

すると、大体、

１００人いたら１人はクレームの連絡をしてくる。

そう、１％くらいがクレーマー。

でも、それは、

「クレームという名のお客さんのニーズである」

という風に思っていれば、

「怒ってコンチクショー」という風になりません。

つまり、それが、マインドセットです。

「マインドセット？？？なんじゃそれー」

と、もしかしたら、そう思ったかもしれませんよね？

でも、実は、そんなに難しくなく、マインドセットとは、

１）「どんな事が起きてもプラスにとらえる」

２）「常に意識を高めやる気を継続させる」

の２つだけ、意識していたらいいです。

ちなみに、僕は、大学院時代もそして起業してからも、

「マインドセット」こそが超重要であると考え、

常に意識し、自分に言い聞かすように

「声に出して何回も言う」ようにしています。

「何回も言うって、頭がおかしいと思われてしまうじゃないですか！」

もしかしたら、あなたは、こんな風に思ったかもしれませんよね。

でも、それくらい「マインドセットは超重要！」なのです。

まとめ

今回の「マインドセット」の話。

「どうだったでしょうか？」

今回の内容は、営業マンや起業家でなくても、

日常で誰でもぶつかる壁に対応できるような考え方や捉え方です。

１）「どんな事が起きてもプラスにとらえる」

２）「常に意識を高めやる気を継続させる」

をきちんと腑に落とせるまで、

「経験も努力も時間も」必要かもしれません。

もしかしたら、

「できねーよ、無理だよ・・・」って思ってしまうような、

悲しく、辛く、しんどい経験が

この先、あなたにあるかもしれません。

いや、絶対にあります。

なぜなら、人間は人間関係の中でしか生きて行けないのですから。

でも、だからこそ、「マインドセット」という

最強のスキルを身につける事で、

あなたの人生がより豊かに、

より魅力的でエネルギッシュになれるのです。

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