高橋です。   ビジネスをしていると、 絶対に避けられないのがクレームです。   しかし、それに対し、   「よし、成長できるきっかけになったぞ！」   とポジティブにとらえて、 ・・・

「何故クレームが起きるのか？」の続きを読む