しかし、ソフトバンクのCMでは、

何故か犬がお父さんで、

その周囲の家族が人間です。

また、時期や季節に応じて

お父さんがいろんな場所に

移動したり、

あるいは、その時旬の

芸能人が出演したりして、

常に、視聴者が飽きないような

CMになっているだけ。

ですが、

何度も見ているうちに、

「買ってみようかなぁ・・・」

というような信用へと

変化してしまうのには

理由があります。

「心のブロックを

外すみたいな感じかな、高橋さん？」

心のブロックを外す・・・そうですね。

では、それを説明するために

メラビアンの法則の話をしましょうか。

「は？何それ、メラビアンの法則って・・・？」

例えば、人は、

「見た目、表情、しぐさ、視線等」

の視覚情報５５%、

「声の質、話す速さ、声の大きさ、口調等」

の聴覚情報３８%、

「言葉そのものの意味、話の内容」

の言語情報が７%の順で、

第一印象を決めます。

「高橋さん、だから、

ソフトバンクのCMでは、

何故か犬がお父さんで、

それって、

見た目、表情、しぐさ、視線等の

視覚情報５５%に当てはまるし、

しかも何故か喋るって意外性は、

声の質、話す速さ、声の大きさ、口調等の

聴覚情報３８%や

言葉そのものの意味、話の内容の

言語情報が７%にも当てはまるよね？」

そうですね。

では、すでにした、

マンションに家族４人で

住んでいたとして、

夜９時にいきなり、

黒いスーツを着た見知らぬ、

身長１８５cmくらいで

体重が１００kgくらいありそうな

大男が、

「うちの会社で作っている

最新型のスマホを

１０万円で買いませんか？」

というような飛び込みの

セールスをしてきたとして、

あなたは、

その大男の話を信用して、

「いやぁ。助かった。

ちょうど、スマホが欲しいって

思ってたんですよね。

１０万ですか？買います！

じゃあ、現金一括で

お願いします！」

という話を思い出してください。

「そっかぁ、

メラビアンの法則を基準に考えると、

人は、見た目、表情、しぐさ、視線等の

視覚情報５５%、

声の質、話す速さ、声の大きさ、口調等の

聴覚情報３８%、

言葉そのものの意味、話の内容の

言語情報が７%の順で、

第一印象を決めるから・・・

だから信じる理由がないって

判断したんだね、高橋さん・・・？」

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