高橋裕也物語を今回は話そうじゃないか!(319)


「高橋さん、

 

家電量販店で5分間も

テレビコーナーを見ているお客は、

 

何を求め、どんな事を考えてるのか?

 

っていうのが、

理解できていると、

 

どんな風なアプローチをしたらいいのか?

 

っていうのが分かります。

 

 

例え話の中では

65インチの大型サイズを見ていた時に

 

店長らしき人に

声をかけられたってなってましたが、

 

では、そのお客は

 

どんな人生を生きている人なのか?

 

っていう背景を想像したら、

 

 

なんとなく、どんな家に住んで、

家族はどれくらいいて、

年収はどれくらいで・・・

 

みたいなのが

ぼんやりと見えてきます。

 

 

例えば、

 

65インチの

大型サイズのテレビが

置けるような家に住んでいるって事は、

 

それを楽しめるような

室内の広さがあるだろうし、

 

 

また、

おじいちゃんやおばあちゃんと

同居している3世代家族で、

 

その家のリビングに

置きたいって考えている可能性がある。

 

 

また、高額な物を

買うかどうか迷っているけど、

 

結局セールスによって

買ってしまえるような

経済力があるって事は、

 

会社で重要なポディションを

任されているか、

もしくは経営者である可能性が高い。

 

 

あるいは、視点を変えて、

 

自分専用のシアタールーム

 

に置きたいって

思っている場合もある。

 

 

いずれにせよ、

 

全く買う気がない・・・

 

っていうのじゃないので、

結構積極的にアプローチしても

 

買ってくれるんじゃないか?

 

っていうような

仮説を立てる事ができる。

 

 

え!?

 

そんな少しの情報で

そこまで分かってしまうの・・・?

 

って、ビックリしたんじゃ

ないでしょうか?

 

 

でも、実は、そんくらい

お客を想像する力って重要なんです。

 

 

いや、そんなのは

特別な人しかできないような

スキルだから・・・

 

みたいに

思ったんじゃないでしょうか?

 

 

でも、そんなの簡単に

誰でもできるようになります。

 

それが、

お客のライフスタイルを体験するです。

 

 

例えば、

 

65インチの

大型サイズのテレビを見ていた人が

経済的に裕福であるという仮説なら、

 

そのような人が、

 

実際にどんなライフスタイルなのか?

 

っていうのを知るため、

 

 

一泊10万円以上する

高級ホテルに泊まる

 

高級寿司店で

一貫4000円の大間のマグロ食ってみる

 

オーダーメードのスーツ専門店で

100万のスーツ注文する

 

などのどれかを

実際に体験してみるといいですって・・・

 

 

そんなの普通の生活しか

した事ないのに、

いきなりは無理ですよ!

 

それにお金だって・・・」

 

 

そうですよね。

 

誰だってそんな風に思います。

 

 

ですが・・・

 

 

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