地震のように予測できないお客の心を掴む7つの方法(7)


お客が商品やサービスを購入する時は

基本、「感情で買う!」からです。

 

 

例えば、

なんとなくふらりと立ち寄った家電量販で、

ずっと欲しかったパソコンが定価より3万円も安く

 

しかも、5円間保証で、

初期設定無料で、持ち帰ったらすぐに使える。

 

また、

現金でもクレジットカードでもどちらでも購入でき、

かつ、今買ったら、豪華特典として、

草津温泉一泊宿泊券がついてくるという状態だったら、

 

「いや、よく考えないと損するかもしれないから今は買わない・・・」

 

という風には絶対にならないです。

 

 

むしろ、

 

「え!?本当?マジで???すっと欲しかったのが、

そんなに安く、しかも、豪華特典として、

草津温泉一泊宿泊券がついてくる??

 

じゃあ、今すぐ欲しい!

 

よし、買っちゃおう!!!」

 

という風になります。

 

 

そして、購入した帰り道に、

 

「いやー 今日は本当に得したな!

いい買い物ができてよかった。

 

ん!?

 

でも、いくらなんでも20万円のパソコンを

クレジットカード使って買ってしまったのは・・・

 

まぁ、でも、働いたらいいだけだからな!」

 

という後付けの

もっともらしい理由で

自分で自分を納得させます。

 

 

「高橋さん、つまり、人間は感情で物事判断してしまうって事?」

 

そうです。大正解です。

 

 

一般的には、

「人間=理性の動物」という風な解釈がされていますが、

しかし、「人間=感情の動物」です。

 

そして、それは、

もう1000年も2000年も前から変わっていません。

 

なので、それが「どうゆう意味なのか?」が

きちんと理解できていると、

 

商品やサービスがどんどん売れるようになれるし、

しかもLTVも高めていけます。

 

 

「高橋さん、地震のように予測できない

お客の心を掴む7つの方法をまとめて!」

 

はい。分かりました。

 

 

1)商品やサービスを売る相手を知る

 

2)売る相手がどんな年齢でどんな生活をしているか知る

 

3)生活環境の中でどんなお金の使い方をしているのかを知る

 

4)購買欲求を高める前段階として価値観を変える

 

5)価値観を変えた後、お得なサービスやメリットをたくさんプレゼントする

 

6)買った事に満足したお客がまた買いたという感情的欲求を刺激しておく

 

7)お客の人生に入り込んで一生涯、買い続けてもらうようLTVを高める

 

 

「高橋さん、方法というより、ノウハウのような・・・」

 

そうです。素晴らしい視点です。

 

 

そもそも、ノウハウがないと、

地震のように予測できないお客の心を掴む事ができません。

 

なので、今回の記事の話でしてきたように、

「お客を知る」は超重要です。

 

また、それを徹底的に学び、

実践に活かしてもらえたらと思います。

 

 

 

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ビジネスをする際に、

絶対にしないといけないのが集客で、

それさえマスターしてしまえば、

売り上げを3倍にも5倍にもする事が可能になります。

 

 

というのも、ビジネスは、

「単価×数量」なので、

その数量の部分にあたる集客できる人数を増やせたら、

 

 

例えば、1万円の商品が10人なら10万円で、

1万円の商品が100人なら100万円になります。

 

つまり、集客できたら最強だって事です。

 

 

そして集客に一切の悩みがなくなったあなたは、

稼げる金額がどんどん雪だるま式に増えていき、

 

好きな時に好きな場所に行って、

好きな物を食べる、あるいは、

 

会いたかった人に会いに行けるなどの

自由な人生が手に入ります。

 

 

ステーキだろうと、寿司だろうと、

値段関係なく注文し、たらふく食った後は、

ハワイに行ってのんびり過ごし、

 

気が向いたら、日本に帰ってきて、

好きなアーティストのライブに行って

S席のど真ん中で「声援をおくる」なんて事も可能です。

 

 

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追伸2:

 

最近書いた記事の中で、

とくに評価が高かった記事をいくつか紹介しておきます。

 

なので、読んだら是非、感想送ってくださいね!

 

 

UNIQLOが大ヒットした理由を主観で解説してみた(1)

 

 

UNIQLOが大ヒットした理由を主観で解説してみた(2)

 

 

UNIQLOが大ヒットした理由を主観で解説してみた(3)

 

 

UNIQLOが大ヒットした理由を主観で解説してみた(4)

 

 

UNIQLOが大ヒットした理由を主観で解説してみた(5)

 

 

UNIQLOが大ヒットした理由を主観で解説してみた(6)

 

 

UNIQLOが大ヒットした理由を主観で解説してみた(7)

 

 

 

それでは、今日はこのへんで。

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【9月19日追記(必ず目を通して下さい)】

予想以上に参加者が増えてしまいました。
一気に1000人超えです。
先行者の利益確保のため、今後は有料にします。
今ならまだ無料です。
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